Het reclamevak behoort tot de sector zakelijke dienstverlening. Niks l’art pour l’art, gewoon voldoen aan de wensen van de opdrachtgever. Daarvoor moet je kunnen luisteren. Begrijpen wat de klant ‘verkopen’ wil, verstaan wat zijn marketingdoelstellingen zijn. Niet slaafs en onderdanig, maar in respectvolle samenspraak. Als een sparringpartner, die beseft dat hij werkt voor een toekomstig kampioen.
Pas dan kan je een strategisch plan vertalen in communicatiedoelstellingen. Pas dan heb je het houvast om constructief creatief te zijn. Om boodschapper te zijn van de overtuigende propositie die door de opdrachtgever is geformuleerd in goede samenspraak met het bureau. Het reclamebureau CSO bijvoorbeeld.